Если Вас затопили, будьте готовы к двум вариантам развития событий. Первый – после того, как те, кто вас затопил, поставлены в известность о случившемся, ситуация разрешается без конфликта – виновники признают свою вину, согласны с суммой компенсации и готовы её полностью выплатить. Постарайтесь урегулировать конфликт в досудебном порядке, в противном случае, Вас ждет долгое судебное разбирательство! Второй вариант более длительный, морально и материально затратный – они не хотят «миром решить вопрос» или вообще не идут на контакт. В этом случае Вам необходимо хорошо подготовится к длительному судебному разбирательству с привлечением независимых экспертов и обязательному проведению стоимостной оценки принесенного ущерба
Что делать если Вас затопили сторонние организации или соседи сверху?
В первую очередь, Вам необходимо обратиться в организацию, которая обслуживает ваш дом. Управляющая компания должна создать комиссию, осмотреть пострадавшее жильё и составить акт, в котором должны быть указаны:
причина аварии (обстоятельства происшествия)
последствия затопления (повреждения причиненные отделке помещений)
вещи, пострадавшие в результате аварии
При всём при этом, неплохо было бы ещё дополнительно зафиксировать всё на камеру или фотоаппарат, в дальнейшем это послужит дополнительным доказательством в суде.
Шаг второй – вызов независимого оценщика ущерба. Оригинал оценочного документа оставьте себе, а с копией ознакомьте соседей, возможно, уже на данном этапе вам удастся прийти к какому-то конструктивному решению и избежать дальнейшего судебного разбирательства.
Обязательно сохраните квитанцию об оплате, все понесенные вами расходы необходимо будет внести в затратную часть  искового заявления.
Ну и шаг третий – это уже непосредственное обращение в судебные органы. Вы можете самостоятельно составить исковое заявление, приложив все необходимые и подтверждающие материалы, а можете прибегнуть к услугам адвоката по жилищным вопросам, который поможет грамотно сформулировать жалобу и выиграть процесс.
По закону виновная сторона должна полностью возместить причиненный ущерб!
Помимо материальной компенсации, пострадавшая сторона вправе требовать и моральную компенсацию. Согласитесь: кроме того, что вы каждый день вынуждены «любоваться» разрухой, много сил и времени отнимает общение с различными инстанциями.
И не забывайте, что услуги оценщика, адвоката и судебные издержки также обязана оплатить виновная сторона.
Что делать если суд вынес решение, а сосед не платит?
Суд прошёл, вина соседей признана и обозначен размер компенсации, а виновники либо не хотят, либо не готовы возместить ущерб единоразово и деньги отдают частями и не регулярно. В судебном решении сроки выплаты обычно не оговариваются, предлагая эти вопросы решать самостоятельно. В этом случае Вам снова необходимо брать дело в свои руки – обращаться в суд за исполнительным листом, по закону можно возбудить принудительное исполнение постановления суда. Получения денежного возмещения ущерба частями, возможно, и не получится избежать, но всё-таки судебными приставами будет определена сумма минимальной ежемесячной выплаты и то, каким способом эта выплата будет получена.