Более 7,3 тысячи обращений с начала года приняли психологи службы экстренной помощи по телефону в Приморье. Жителей края – и детей, и взрослых – волнуют разные вопросы, при этом чаще всего звучат проблемы жестокого обращения в семье, травли (булинга) школьников в среде сверстников и жалобы на угрозы в интернете.
Все сотрудники, работающие в экстренной службе, имеют базовое психологическое образование и прошли дополнительную специальную подготовку по профилю. Поэтому им под силу наладить контакт с человеком любого статуса и возраста.
«Если оператор понимает, что для решения проблемы телефонного общения недостаточно, он обязательно предлагает собеседнику пройти очное консультирование у психологов центра или других профессиональных психологов. Это касается любого вопроса», – уточняют в службе.
Специалисты также подчеркивают, что ответы на многие актуальные вопросы, которые волнуют сегодня родителей подростков, можно услышать в новом ток-шоу «Семья вверх тормашками» – оно создано специально к 10-летию общероссийского детского «телефона доверия». Специалисты консультируют по номеру: 8-800-2000-122.
На ток-шоу озвучиваются разные вопросы, в частности, что делать, если ребенок из дружелюбного превратился в строптивого и замкнутого, волнуется перед экзаменами, безответно влюблен, переживает из-за развода родителей.
«Программа доступна во всех социальных сетях и на сайте общероссийского детского телефона доверия», – информируют в федеральном Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Напомним, специалисты социально-реабилитационного центра «Парус надежды» начали консультировать подростков по телефону 20 лет назад. В сентябре 2010 года службу подключили к единому общероссийскому номеру детского «телефона доверия» для более эффективной работы.
«За годы работы неизменными остаются главные принципы экстренной службы: профессионализм психологов, анонимность и доступность», – подчеркивает министр труда и социальной политики Светлана Красицкая.
Обратиться за помощью на «телефон доверия» можно круглосуточно с любого стационарного или мобильного телефона. Получить консультацию или передать тревожную информацию очень просто – достаточно позвонить по номеру: 8-800-20-00-122.
Все консультации по «телефону доверия» бесплатные.