Защита прав
Изобретение долгов с вашего согласия
Г.Л. ЯСТРЕБОВ
Открытое письмо градоначальнику и спикеру думы Приморской столицы
Уважаемые Игорь Сергеевич и Валерий Михайлович! На этот раз вынужден использовать вариант «открытого письма», поскольку мои обращения по чрезвычайно важным для всех жителей города вопросам к Вам обоим лично, как к цивилизованным руководителям, и в другие конкретно-адресные инстанции остаются не только без ответа, но и без какой-либо практической реакции власти на означенные в обращениях проблемы, что весьма и странно, и прискорбно.
В подобных ситуациях приходит осознание того, что власть существует где-то там сама для себя, а люди в массе своих проблем предоставлены сами себе.
Судя по Вашим поздравлениям в дни праздников, власть в городе вроде бы есть. Но тогда почему наши компании в системе ЖКХ настолько уверовали в свою безнаказанность и вседозволенность, что уже в открытую искуственно создают в счетах-квитанциях своих клиентов пени и долги, используя для этого безнравственные приемы. Почему это происходит при вашей молчаливой поддержке?
Один из таких подлых приемов – это сознательная задержка и вообще вбрасывание платёжек безадресно, в никуда, а затем бессовестное требование оплаты пени и долгов за, якобы, злостное уклонение клиента от оплаты услуг.
Эта накатанная кухня действует беспрепятственно уже много лет. Доказать чиновникам расчётного центра, что в твой почтовый ящик квитанции не поступали, невозможно: «Не говорите ерунды! Этого быть не может!»
Организация доставки платёжек клиентам-адресатам отвратительна и по вине власти безответственна! Почему Вы позволяете обращаться с нами, как с бесправными крепостными?! Вы же отлично осведомлены о действии этой криминальной системы! К несчатью, я проживаю в гостинке по пр. Красного Знамени, 133/2, и много раз был свидетелем того, как квитанции просто валялись на полу в темноте коридора или вброшены безадресно в любой ящик.
В результате плательщик не получает платежный документ своевременно, а значит, не может своевременно оплатить.
Затем начинается бесконечное и весьма эмоциональное общение с расчетным центром, поскольку неизвестно откуда свалившиеся «долги» не только возмущаот аккуратного в плане расчётов клиента, но и оскорбляют, унижают его, как законопослушного гражданина.
Кстати, уже одно то, что эти «услугодатели» давно исключили из обращения ко многому обязывающее их слово «клиент», заменив его на бесправное «плательщик», говорит о многом.
Чтобы доставка квитанций была гарантированной, а клиент этих «мудрых» компаний имел нормальную возможность своевременной оплаты услуг, я долго добивался через руководителей фирм, чтобы квитанции доставляли не в никуда гостинки, а в арендуемый мною для этого на почте абонементный ящик. В конце концов отдел доставки на основании моего заявления несколько раз направлял квитанции именно в абонентский ящик, что дало мне возможность своевременной оплаты.
И вдруг, платёжки снова стали поступать в темноту гостинки. Снова пришлось выяснять причину не устраивающей меня, как клиента, ситуации. В ответ прозвучало из отдела доставки странное заявление: «Почта запретила нам доставку квитанций в абонетские ящики».
Это утверждение оказалось ложью. В ответ на мой ворос по этому поводу начальник почты № 66 удивилась: «А кто ж может запретить доставку почты в абонентские ящики? Пусть приходят и раскладывают квитанции клиентов по их ящикам».
Так что же это за игры, продолжающиеся уже не первый год?! Почему доставка так настойчиво устраивает кошмар с почтовыми ящиками в гостинках: но отпугивает гарантированная сохранность квитанций в предназначенных для этого абонентских ящиках?
Ответ один: по нашему мнению, в такой гарантированной доставке исключается возможность жульнических начислений в наших квитанциях¦ пропадает возможность этого сомнительного «навара».
Сложившееся положение с изобретаемыми «долгами» – вопрос не только глубоко нравственный. В огромной степени он будоражит общество, подрывает всё больше доверие к власти, вызывает всё больший накал народного возмущекия. А это уже опасность социальная. Неужели наши власти этого не видят и не понимаютI? Или надеются на извечное «авось»?
Г.Л. Ястребов, г. Владивосток
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
