Говорить о техническом прогрессе в широких обывательских кругах сегодня иногда принято с оттенком юмора и легкой иронии. Без информационных технологий, например, сегодня нет предприятия. Но как обеспечить бесперебойную работу вычислительной техники? Этот вопрос не так-то прост.
Парк компьютерной техники на предприятиях самого разного уровня растет с каждым днем. Грамотное использование возможностей вычислительной техники открывает перед любым предприятием просто невероятные перспективы в делопроизводстве и бизнесе. Тем более от технического состояния машин и их бесперебойной работы во многом зависит успех работы компании в целом. А это значит, что обслуживание компьютеров играет огромную роль, причем неважно, что из себя представляет фирма — фабрика по производству детских игрушек, Интернет-магазин или же учебное заведение.
Конечно, можно поддерживать локальные сети и компьютеры и своими силами, особенно если компания небольшая и компьютеров немного — для этого и существует должность системного администратора, а скорая компьютерная помощь выручит в случае возникновения серьезных сбоев. Если же парк компьютерной техники велик, то нанимают несколько специалистов. Вот только содержание всего этого штата далеко не всегда бывает оправданным, поскольку, как известно, хорошо налаженная и отрегулированная техника не выходит из строя очень быстро, и большую часть времени IT специалисты просто бездельничают. И что остается делать? Ведь технику все равно приходится поддерживать в полной исправности, поддерживая работоспособность всей системы для непрерывности текущих бизнес-процессов.
Гораздо выгоднее, чем содержать собственных специалистов, воспользоваться возможностями IT аутсорсинга. За этим термином скрывается всего лишь передача прав на управление компьютерной техникой другой компании. Несмотря на некоторую «подозрительность» самого этого определения, IT аутсорсинг на самом деле является наилучшим вариантом обеспечения бесперебойного функционирования всей компьютерной техники компании и гарантированной сохранности стратегически важных данных, поскольку абонентское обслуживание компьютеров и локальных вычислительных сетей производится только настоящими профессионалами.
С другой стороны, IT аутсорсинг позволит компании экономить довольно значительные средства, драгоценное время и становится своеобразным залогом спокойствия руководства компании за обслуживание всех компьютеров. А все потому, что техника доверена профессионалам.