В нашем городе Дальнегорске, наверное, всем известен торговый центр «Пятерочка». Это дворец, пожалуй, можно отнести к лучшим образцам современного градостроительства. Его внутреннее убранство, как и внешнее, восхищают своим великолепием. В супермаркете – всегда чистота, повсюду цветы, а сам дизайн вызывает восхищение. Работники в «Пятерочке» всегда обходительные, с улыбкой на лице встречают любого клиента, вежливо ответят и покажут интересующий товар.
Но если взглянуть на подсобные и цеховые помещения, то перед вами предстанет совсем другая сторона «медали. Мне пришлось поработать в этом магазине два месяца. Образование у меня далекое от торговой деятельности и с коммерцией     не имеет ничего общего. Поэтому я, естественно, волновалась, вдруг «не впишусь» в новый коллектив. И знаете изнутри, мне вся эта картина «внутреннего убранства» напомнила атмосферу плывущего «Титаника»: торговый зал – эконом-класс, торговые залы – место, где располагаются привилегированные слои общества,  в строгих костюмах, с ханжеской улыбкой и хорошими манерами. Вместе с этой роскошью рядом находятся подсобные помещения – третий класс или того хуже, машинное отделение, где вечно копоть, шум и ругань. Женщины, которые находятся в подсобном помещении, забывают о том, что они женщины. В подсобных помещениях не соблюдается субординация, вечно звучат оскорбления и унижения в чей-то адрес. Хромают и взаимоотношения между администрацией и подчиненными. Администрация не умеет делать замечания в деликатной форме. Персонал, в свою очередь, не может выстроить свою речь таким образом, чтобы  где-нибудь не вставить матерное слово.
На вопрос, почему же все именно так, можно услышать ответ о том, что это все-таки производство. С первых дней ты должен усвоить, что надо уметь «вертеться», «собачиться», «посылать», а иначе «забьют». У них все получается, как по Дарвину: «выживает сильнейший». Вот только я думала, что он говорил о животных, которые живут в условиях дикой природы, а не о людях, которые строят общество.
Что касается примера, который подают молодым девушкам, только что вступившим во взрослую жизнь, и говорить не приходится.
За 25 лет стажа на производстве я наблюдала, как увольняют людей за прогулы, пьянство, как прощают, ругаются и прочее. Повсюду не просто работать. И в этом супермаркете работать тяжело, но все-таки можно. Тяжело из-за недостатка моральных качеств некоторых высокопоставленных лиц. Может быть, потому и текучесть присутствует.
Хочется пожелать, чтобы в трудовой кодекс ввели наконец-то статью о защите от сквернословия, а также так же выразить надежду , что в скором будущем все изменится к лучшему: улыбки будут обращены не только к покупателям, но и к работникам. И покупателям и продавцам будет комфортно в этом нелегком мире бизнеса. Похоже, с переходом на капиталистические отношения торговля потеряла человеческое лицо, нормальные человеческие отношения и всякую мораль. Не пора ли вернуться к истокам?