Защита прав
“Монархи” пешком не ходят?
Худинец
Я купила босоножки в магазине «Монарх» напротив гипермаркета на пр. Красного Знамени, остановка «Дальпресс». Проходила в них один час, и за это время семь раз подвернула ногу! Ночью проснулась из-за боли в ноге и уже не смогла уснуть до утра – растянулись связки. Утром еле дошла до магазина и сдала босоножки на экспертизу.
Через 10 дней меня пытались шантажировать: мол, «пойдёте в торговую палату с нашим представителем – директором, и в его присутствии будут делать экспертизу, если вы не согласны с нашим заключением – отказать вам». А отказали мне на том основании, что якобы «наш товаровед из торговой палаты сделал экспертизу и не нашёл брака». Когда я потребовала подтвердить это письменно, то такого документа не оказалось.
Мне пришлось обращаться в разные инстанции, пока из краевого торгового управления меня не направили к краевому инспектору по торговле обувью Р.В. Дьяченко. Она оказалась специалистом с большим опытом. Осмотрев обувь, сразу обнаружила, что я ходила, опираясь на одну ногу. А ведь я ей не говорила, что, когда ходила в босоножках, я боялась подвернуть правую ногу. Но, осматривая подошву, она сама задала мне вопрос: «Почему по левой босоножке видно, что её надевали, а по правой – еле заметно?». Я очень благодарна инспектору Р.В. Дьяченко за справедливое и быстрое решение вопроса.
Худинец, г. Владивосток.
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
