Защита прав
Дон Кихоты из Находки
Анастасия Попова
ОНИ ПРОСТО НЕ ПЛАТЯТ ЗА ТЕПЛО, КОТОРОГО НЕТ
Во Владивостоке автомобилисты толпами выходили на митинги. Пацаны из Кировки подозреваются в убийствах милиционерах. Находка протестовать не любит. Это город, где люди спокойно работают на оставшихся от Советского Союза заводах, читают газеты, в которых ничего, кроме заметок о юбилеях учителей, а мэра выбирают один раз и на 20 лет.
Для наших героев, жителей дома № 8 по улице Маяковского то, что они отказались платить за тепло, равносильно революции.
К нам обратились Валерий Ганин, врач скорой помощи и Светлана Богданова, пенсионерка. Они живут в самом сердце города, на улице Маяковского. Однако это самое сердце местные коммунальщики не сильно жалуют. Как говорят наши герои, дома по улицам Ленинская, Владивостокская и Маяковского с 2002 года практически не отапливаются.
- Дома раньше принадлежали Торговому порту, нас отапливали их силами. Отопление было прекрасное. В начале нулевых стало отапливать «Примтеплоэнерго», - говорит Светлана Богданова.
Начались проблемы. Как говорят находкинцы, температура в квартирах была 14-15 градусов.
- Мои дети спали в шапках и одетые, рыбки в аквариуме замерзали. Так мы живём с начала нулевых, - говорит Валерий Ганин.
Что делать? Написали претензию о предоставлении услуг ненадлежащего качества. Претензию получило Горжилуправление (что-то вроде управляющей компании) и «Примтеплоэнерго». По идее, раз люди мёрзнут, хороший поставщик услуг должен отреагировать. Но... никаких действий. Решили действовать другим путём - за указанный период были составили акты проверки. Горжилуправление отписало, что подачу тепловой энергии осуществляет «Примтеплоэнерго». Внутредомовые коммуникации в надлежащем состоянии. Причина такого ужасного холода в недопоставке тепла со стороны «Примтеплоэнерго». В ненадлежащем качестве находятся коммуникации, которые доводят тепло до домов.
- Я разговаривала с главным инженером. Трубы два метра длиной не изолированы. До стенки дома поступает вода 50 градусов при норме 70 градусов. По батареям в доме уже бежит вода 27-33 градусов. Батареи еле тёплые, - говорит Светлана Богданова.
Она показывает расчёты, исходя из которых, дом недополучает порядка 47% тепла.
- Я разговаривал с сотрудниками котельной. Главный инженер сам отвечает, что температура не на должном уровне. Кочегарам в приказном порядке сказано не поднимать температуру и не пускать давление. Ладно вода еле тёплая, она стоит в трубах, а не циркулирует, - говорит Валерий Ганин.
Почему кочегарам сказали не поднимать давление и температуру для центра города? Светлана Богданова считает — экономят. Валерий Ганин другого мнения — коммуникации старые, гнилые, дырявые. Подашь воду нормально — прорвёт так, что весь город будет сидеть без тепла. Как говорят наши герои, зимой весь центр парит - «Примтеплоэнерго» отапливает улицу за счёт, естественно, находкинцев. Прорывы и аварии — нормальная ситуация для жителей центра.
- В 2007 году мы сидели 5 дней без тепла. На месте никто не шевелился, пока ни позвонили в МЧС Владивостока. Тогда поменяли кусок трубы, не изолировали, до сих пор тепло непонятно куда уходит, - говорят наши герои.
В общем, поскольку коммунальщики ничего не хотят делать с ситуацией, жители четырёх квартир по улице Маяковского решили просто не оплачивать тепло. Они это сделали на основании закона «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ № 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ» Постановление содержит «ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ», в котором есть Приложение: «...при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления услуги».
Мало того одна из бастующих подала в суд на «Примтеплоэнерго» и высудила 100 тысяч рублей (за эти деньги было бы реально залатать по-человечески хотя бы одну дыру в сетях).
- Нас переодически вызывают в суд, иногда мы платим, но только за то время, когда нормально отапливалось. У меня концевая квартира. Я сливаю воду в ванную, чтобы убрать завоздушенность – давление слабое. Грибок постоянный в квартире, жена часто простужается, - говорит Валерий Ганин.
Вместо того, чтобы ликвидировать прорехи в трубах (ну, да, мы же все понимаем, монополист — организация бедная, починить трубы денег у них нет), «Примтеплоэнерго» постоянно умножает долги. Сейчас бунтари должны десятки тысяч рублей. Когда неплательщики спрашивают, на каком основании такие заоблачные долги, отвечают: «Чтобы боялись». Как будто находкинцы не потребители, а крепостные. Сколько захочу, столько и будешь платить.
Сейчас квартиры отапливаются с помощью электронагревательных приборов. «Теплоэнерго» постоянно подаёт в суд, чтобы взыскать долги за услугу, которую люди не получают. Суды находкинцы проигрывают, но отступать не собираются — не будет тепла, не будет и денег. И советуют всем так поступать. Вот и сейчас на носу очередной суд. На суде юристы «Примтеплоэнерго» делают смешные заявления. Они правы потому что... потребители не предоставляют документы. Ну да, акты уже не документы.
- С этим надо что-то делать. Я работаю врачом скорой помощи, постоянно бываю у пожилых людей. Бабушкам часто денег не хватает на еду, на лекарства. Они всё отдают на оплату квартиры. Почему постоянно повышают тарифы, я не понимаю, - говорит Валерий Ганин.
Как почему? Если реально не обогревать помещения и получать за это деньги, почему бы тарифы ни взвинтить по-максимуму? А что им за это будет, люди, особенно в Находке, возмущаться не привыкли...
Анастасия Попова,
фото автора.
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
