Арсеньевские вести - газета Приморского края Книги от издательского дома Водолей
архив выпусков
 № 51 (822) от 17 декабря 2008  
перейти на текущий
Обложка АрхивКонтакты Поиск
 
Защита прав

Компьютер рисует долги

Светлана Алферова.

Бондаренко Евгений Александрович, ветеран труда, инвалид, 1935 г.р. Все коммунальные услуги он опплачивает вовремя и ровно столько, сколько ему предъявлено в жировке. А слово «должник» для него позорно и ругательно.

Но с октября 2001 года, после того, как организовалось Дальэнерго, повадились ему носить долги в жировках за тепло и горячую воду. Сначала принесли долг 1743 руб. 34 коп. Он был сразу с угрозой начисления пени, если не будет погашен в течение 10 дней. Затем получил акт за период с января 1997 года по ноябрь 2001 года, который содержал уже долг 943 руб. 96 коп.

Эх, знали бы они, с кем связались! Евгений Александрович хранил не только все квитанции прошлых лет и месяцев об оплате, но и тщательно фиксировал все факты отключения воды или её подачи плохого качества. И когда ему предоставили акт сверки, Бондаренко сразу определил, что данные акта не сходятся с квитанциями, как по количеству дней отсутствия горячей воды и отопления, так и по размерам оплаты услуги.

Пришлось потребовать объяснения. Четыре заявления были отосланы в вычислительный центр, но ответов не было, а долги продолжали фигурировать в жировках.

Но долг 943 рубля 92 копейки исправно рисовали в каждой квитанции. Первый ответ из вычислительного центра был получен 26.03.04 года.

«1. Все квитанции находятся у вас, т.к. нижняя часть находится у плательщика.

2. Копии актов ЖЭУ (На дни отсутствия горячей воды и отопления, которые тоже в акте не соответствовали квитанциям. Ред.) Вы можете получить непосредственно в ЖЭУ.

3. Запрос копий нужных Вам постановлений Вы можете сделать в Управление ЖКХ».

Эта бумага была без всякой подписи, лишь содержала фамилию исполнителя, некой Гавриловой. Одновременно пришла отписка из Управления Жилищно-коммунального хозяйства от 30.03.04 года:

«Выслать Вам копии проплаченных квитанций, начиная с 01.1997 года, технически невозможно, т.к. они хранятся в архивах вычислительного центра, и по требованию жильца не изымаются и не дублируются (разве что по решению суда). Но, тем не менее, если Вы хотите внести ясность в вопросе предъявленного долга и получить разъяснение в механизме перерасчета, Вам необходимо позвонить по телефону 40-18-25 и договориться со специалистом ВЦ Пятковой И.А. о времени, когда она Вас примет для индивидуальной беседы».

Евгений Александрович немедленно связался с Пятковой и спросил, сможет ли он свой долг сверить по квитанциям? И когда услышал, что нет, только по компьютеру, от беседы отказался.

Но он сходил в справочный отдел на Ильичева, 15, где получил справку, что его долг за тепло и горячую воду составляет 106 рублей 89 копеек.

А в квитанциях продолжали рисовать тот же долг 943 рубля 92 копейки. И так по сентябрь 2004 года включительно. В октябре этот долг внезапно и совершенно необъяснимо вырос до 1249 рублей 89 копеек. Затем он стал расти какими-то рывками, и в марте 2007 года дорос до 3563 рубля 22 копейки, плюс пеня – 64 рубля 98 копеек. Хотя Евгений Александрович регулярно оплачивал все квитанции и тщателдьно хранил их. При этом Евгений Александрович регулярно получал страшилки-предупреждения, в том числе, с красной полосой, на самые разные суммы.

В 2007 году в октябре в квитанции выставлен долг 1252 руб. 47 коп. И в этот же месяц подают в суд, что долг составляет 1684 руб. 28 коп. Откуда?

Юрист Дальэнерго Семенцов Антон Олегович объясняет, что включена в долг оплата за октябрь. Однако, до 10 ноября эту сумму в долг не имели права включать. Но даже если его объяснение верно, сумма всё равно не сходится. В квитанции указано1252 рубля 47 копеек, если прибавить октябрь, будет 2 тысячи рублей с хвостиком, но не 1684 рубля.

Суд был 22 апреля 2008 года. Евгений Александрович предъявил суду все квитанции. Тогда Семенцов заявил – одна квитанция оплачена не полностью. «Как? – удивляется судья, – Все суммы оплаты совпадают с предъявленными!»

Ну, юрист-консульт и выдал, спокойно, как само собой разумеющееся: мол, ошиблись мы, не полностью предъявили счет потребителю, вот и стал он нашим должником!

После такого заявления надо было бы ему в иске отказать, но вместо этого суд был перенесен на неопределенное время. Судья Бухалова Елена Юрьевна не скрывала, что это время необходимо истцу для консультаций в своей фирме, т. е. на добычу новых фактов вины ответчика.

1 апреля 2008 года Евгений Александрович установил в своей квартире счетчики холодной и горячей воды (за свой счет, поскольку инвалиду, ветерану было отказано администрацией города Владивостока).

Мастер, который опломбировал счетчики, предупредил, что по очередной апрельской квитанции платить не надо, а оплатить уже по счетчику в мае.

Но Евгений Александрович настолько привык немедленно оплачивать все получаемые квитанции, что забыл наставление мастера и оплатил апрельский счет. Пришлось обратиться 12 мая 2008 года с заявлением, сделать перерасчет за горячую воду за апрель. И одновременно предоставил квитанцию на май, которая тоже была не по счетчику.

Но работница Куракова отказалась взять заявление у Бондаренко и сообщила, что у него имеется долг 791 рубль 87 копеек. Тогда Евгений Александрович предъявил все квитанции с 2002 года по май, но та и смотреть не стала. Она сделала перерасчет и вычла долг с переплаченной суммы.

Но Евгений Александрович надежды не теряет, а ждет суда, где надеется доказать свою многолетнюю невиновность.

Но неожиданно в июне он получает решение суда, который Бухалова провела в его отсутствие. В решении суда написано:

«Поскольку ответчики в полном объеме исполнили обязательства по договору и оплатили принятую энергию, постольку в удовлетворении исковых требований в части взыскания задолженности и государственной пошлины надлежит отказать».

Но Бондаренко долг не признал, ни в мае, при перерасчете оплаты за воду, ни по решению заочного суда. Это решение суда было не только обжаловано, но и предъявлен встречный иск.

И только при рассмотрении этого встречного иска, который дважды рассматривали в суде, было вынесено долгожданное решение от 24 октября 2008 года, в котором признали отсутствие долга у Е.А. Бондаренко перед «Дальэнерго» и обязали последнего вернуть переплату Евгению Александровичу в сумме 791 рубль 87 копеек. Конечно, за эти многолетние издевательства с предъявлением долга, Бондаренко рассчитывал компенсировать моральный вред. Но ему было отказано, под предлогом неверных ссылок на законодательство. Однако, проходит месяц, а никакого перерасчета в ноябрьской квитанции нет. В ответ на его просьбу в ООО «Программы учета» сделать перерасчет, он получил замечательный ответ Поломоновой А.М., начальника абонентного отдела вычислительного центра:

«Вычислительный центр является только организацией, проводящей начисления, и не имеет права самостоятельно принимать решения о проведении перерасчетов, списания пени или выполнения решения суда. Все решения о проведении перерасчетов принимает поставщик услуги, и только по их решению в Ваших квитанциях появляются суммы перерасчетов».

Пришлось Евгению Бондаренко самостоятельно в квитанции на оплату за ноябрь вычесть преплаченную сумму 791 рубль 87 копеек, сославшись на решение суда.

Если бы каждый из нас столь последовательно боролся с вымышленными долгами, «Дальэнерго» не «борзело» бы в такой степени. Однако, большинство даже не хотят выяснять долги, махнут рукой и бегут оплачивать.

Светлана АЛФЕРОВА.


Другие статьи номера в рубрике Защита прав:

Разделы сайта
Политика Экономика Защита прав Новости Посиделки Вселенная Земля-кормилица



Rambler's Top100