Экономика
Не руками, а мозгами. Советы молодому руководителю
Денис Горинов, РГ “Оникс”
Чтобы понять, что значит быть руководителем, представьте, что вам отрубили руки, и вы больше ничего не можете ими делать. Но взамен рук вы имеете несколько помощников, которые будут исполнять ваши указания и просьбы.
Если у вас есть от природы талант опытного руководителя, то вы будете выполнять работу, используя только потенциал своих помощников. Конечно, в процессе руководства у вас может периодически возникать желание вернуть обе руки: ведь вы могли бы выполнить работу лучше своих подчиненных. Но вам нужно научиться подавлять в себе это желание: руки обратно не пришьешь. Поэтому вы должны стремиться к тому, чтобы накачать “мускулы” у ваших помощников: усилить понимание и взаимодействие между вами. Только так вы сможете выполнять работу, масштаб которой превосходит возможности одного человека.
Руководителями становятся при различных обстоятельствах. Но существуют три основных ситуации, когда вы можете стать руководителем. Во-первых, когда вы формируете “под себя” новую команду со стороны. Во-вторых, когда вы становитесь руководителем своих бывших коллег. И, в-третьих, когда вас приглашают руководить в незнакомую (для вас) организацию или подразделение.
Конечно, проще всего управлять людьми, которых вы сами отобрали и наняли, т.к. они уже воспринимают вас какФ руководителя. Во втором и третьем случае не факт, что люди сразу будут подчиняться вам. Наверняка вы встретите противодействие или даже враждебность. Третий случай самый сложный, потому что в этой ситуации вас будут воспринимать как чужака. Да и вы сами не знаете ни сложившуюся организационную культуру, ни людей, которыми должны управлять. Конечно, кое-что вы можете подстроить под себя, но некоторые вещи лучше не трогать, хотя бы на первом этапе.
Отношение к людям
Станьте добрее. Если вы всегда считали, что большинство людей - алчные и примитивные существа, которым нужно только ходить по магазинам, лежать на диване и смотреть телевизор, то управление у вас, скорее всего, не получится. Чтобы стать благополучным руководителем, вам нужно постараться поменять свои взгляды. Ваши подчиненные должны чувствовать доброту и заботу в каждом вашем слове или действии. Идеальная ситуация - когда подчиненные начинают воспринимать рабочий коллектив как вторую семью, а к руководителю относиться как к родному отцу (или матери).
Не пытайтесь быть умнее подчиненных. Не пытайтесь показать, что вы ВСЁ знаете. Вы руководитель, а значит, вы не можете все знать и не должны по определению. Будучи руководителем, вы больше не можете вести себя как специалист. Ваша задача - доверять знаниям и квалификации ваших подчиненных. Ни один опытный руководитель не пытается показать, что он лучше разбирается в юриспруденции, чем штатный юрист.
Дайте вашим подопечным право на ошибку. Не лишайте их шанса “сесть в лужу”. Ребенок никогда не научится ходить, если не будет падать. Перестаньте контролировать каждый шаг сотрудников. Это только пойдет им на пользу: приучит к ответственности. Возможно, в некоторых случаях вы смогли бы сделать работу лучше, чем ваш подчиненный. Но разве вы хотите получить безынициативного сотрудника, который не имеет своего мнения, не развивается и не совершенствует свои знания?
А так и будет, если он привыкнет, что босс все равно скажет, КАК надо, и сделает 53 исправления в тексте его отчетной работы. Помните, разумная интеллектуальная и творческая свобода дает отличные результаты в сочетании с трудовой дисциплиной. Смиритесь с тем, что ваши подчиненные будут ошибаться, а вы будете получать нарекания за них от вашего босса. Это нормально.
Работайте только с теми, кому можете доверять. Если вы даете сотруднику право на ошибку (см. предыдущий пункт), то вы должны ему доверять как специалисту. Иначе, как вы будете с ним работать?
Денис Горинов, РГ “Оникс”.
Продолжение следует.
Другие статьи номера в рубрике Экономика:
