Экономика
У ДЭК воруют – отвечает потребитель
Анастасия ПОПОВА
ДЭК выставляет счета так, как его работникам захочется. К такому выводу пришла жительница Владивостока Екатерина Мунько после того, как её дому насчитали за свет на десятки киловатт больше, чем получилось при подсчёте показателей домашних счётчиков.
С 1 апреля 2009 года жительница Владивостока Екатерина Мунько стала получать квитанции, в которых образовалась графа «общедомовые нужды». Жители дома махнули рукой и стали оплачивать и эту графу, но с 1 июля «общедомовые нужды» передали в ДЭК. С этого момента ДЭК стала выставлять квитанции с этой графой. Но, что странно, до 1 июля люди платили 44 копейки за метр квадратный. На двухкомнатную квартиру выходил 21 рубль, а в квитанциях, которые стала присылать ДЭК, стояли такие цифры – общедомовые нужды жилец должен оплатить в размере 37,5% от того, сколько электричества он потратил в квартире.
– Если в квартире нагорело 100 киловатт, а обычно у меня нагорает 100 киловатт, за лампочку в коридоре я должна заплатить как за 37 киловатт. Но в квартире у меня работает микроволновка, плита, холодильник, телевизор, стиральная машина, чайник… А в коридоре всего одна лампочка. К тому же, я не понимаю, почему есть зависимость от количества потраченных киловатт? Ведь нагорело у меня в квартире 100 киловатт или у соседей 400, эта лампочка нам светит одинаково, – говорит Екатерина Мунько.
За третий квартал 2009 года Екатерина Мунько платила за «общедомовые нужды» 31%, за четвёртый квартал – 49,5% почти половину от того, сколько нажгла энергии дома.
– Когда во втором квартале снова появилась эта графа, я пошла в ДЭК. Оказалось, не одна я такая – там огромная очередь и никто не принимает. Написала письмо в ДЭК, – вспоминает Екатерина Мунько, – Потом попала на приём, когда стала разговаривать с ними, говорю: «На основании чего вы собираете эти деньги?» Отвечают: «На основании постановления правительства № 307». Я: «А где его можно прочитать?» Отвечают: «В библиотеке». Если вы с меня что-то требуете, вы должны показать документ, на основании которого это требуете, а не просто так. Я пошла к старшей в ДЭК, потребовала дать мне ответ. Мне сказали: «Вы должны написать заявление, мы вам на него ответим». Заявление я написала в октябре, они письменно ответили спустя несколько месяцев.
За 1 квартал этого года пришла квитанция, что Екатерина Мунько должна за свет 1734 с лишним рублей. Ей поставили цифру около 400 киловатт, хотя обычно нагорает не больше 120 киловатт.
– Я не могу понять, в чём дело, звоню инспектору, который снимает показания. Я сделала сверку, мне один специалист пересчитал – 761,23 рублей, другой пересчитал – 765 рублей. Пусть погрешность в 4 рубля, но, представьте, они посчитали неправильно на 1000 рублей, плюс ОДН на эту сумму насчитали. Я поняла, что в квитанции могут написать всё, что угодно, и верить этим цифрам нельзя, – говорит Екатерина Мунько.
Она написала в прокуратуру. Задала несколько вопросов по ОДН: «Насколько правомерно, что ДЭК выставляет счета за обслуживание дома, освещение», «Хорольская прокуратура опротестовала это решение ДЭК, почему наша не шевелится?»
– Я пишу: «Если есть нюансы, ответьте, как правильно, почему вы молчите?» Кроме того, я спрашивала: «Почему за второй квартал мы заплатили ОДН дважды: и в УК, и в ДЭК? Почему такая разница – раньше платила 21 рубль, сейчас плачу 180 рублей? Почему за лампочку в подъезде я должна платить в зависимости от того, сколько нажгу света дома?» В прокуратуре Приморского края, видимо, не читая моё письмо, отправили во Фрунзенскую прокуратуру, – говорит Екатерниа Мунько.
Ответ из прокуратуры она читала вместе с соседом (оба – люди с высшим образование). Еле сообразили, что хотели сказать в прокуратуре. Причём там ответили только на один вопрос, выслали формулу, по которой высчитывается ОДН, сказали, что законно. На остальные вопросы никто ответа не даёт.
Была Екатерина Мунько в ДЭК, расспрашивала человека, который занимается ОДН, почему ей насчитали 1700 за свет.
– Они мне красиво расписали: во втором квартале 68 000 киловатт по общедомовому счётчику, в третьем – 62 000 киловатт, в четвёртом – 77 000 киловатт, а квартирные счётчики увеличились только на три тысячи киловатт. Я говорю: «Скажите, а откуда взялись лишние 12 тыс. киловатт?» Он говорит: «Было некорректное снятие показаний», стали проверять по счётчикам дома, когда сверили, мы выходим на 45 000 киловатт за этот же квартал. Это что, столько им надо, столько и напишут? Человек из ДЭК говорит: «Мы вам сделаем перерасчёт», – вспоминает Екатерина Мунько.
Когда получали квитанции, в графе перерасчёта ничего не стоит. У Мунько точно был перерасчёт, а остальные? К тому же, а кто сделал эти некорректные показания? Сотрудник УК или сотрудник ДЭК? Кто сделал, тому отвечать положено. Но, как водится, никто отвечать не стал. Заплатили, как лохи, а ДЭКу на руку?
Той непонятной отпиской из прокуратуры она также оказалась недовольна. Пришла на приём. Спрашивает, почему такие большие цифры за ОДН. «Вы платите за потери электроэнергии в доме», – отвечают в прокуратуре. «А куда она потерялась?» – удивляется Мунько. «Воруют», – отвечают в прокуратуре. «Я что ли должна искать, кто ворует», – изумилась Екатерина Мунько.
Да, она знает, что один из соседей поставил счётчик так, что он крутится в обратную сторону. Сделала замечание. Теперь у соседа счётчик крутится, как положено. Но разве всех таких умельцев отследишь? В доме целая куча всяких проводов, как обычному человеку понять, кто ворует? УК самоустранилась от решения этого вопроса – кто берёт ОДН, тот пусть проблему и решает. ДЭК кивает на УК. Как быть жильцам – вопрос остаётся открытым.
Анастасия ПОПОВА
Другие статьи номера в рубрике Экономика:
