Экономика
Это не сервис, это хамство
Н.Г. ПЕТРОВА
Обращаемся в вашу газету, которая по мере сил и сверх своих возможностей старается откликнуться, поддержать и защитить людей от произвола властей всех уровней и рангов, от предприятий-монополистов, которые в людях не видят людей. А именно – хотим пожаловаться на работу нашей железной дороги.
Обычное дело – наполнить вагоны, а потом где-нибудь остановиться и держать состав 40 минут, час и более, не думая о том, что где-то на станциях мерзнут (летом – изнывают от духоты) другие пассажиры, встречающие, кто-то опоздает на другой поезд или автобус, что люди несут не только моральные, но и материальные потери.
В прошлом году я, уезжая с Первой Речки и находясь в 10 минутах езды от дома, простояла полтора часа на ветру и холоде. И нигде – ни по громкой связи, ни в кассе – ничего не объясняли, скоро ли подойдет электричка и почему такая большая задержка. Все стояли, стуча зубами, и ждали, что вот-вот подойдет.
Или перегонят состав на другой путь и выпрыгивай из вагона как хочешь. А ведь в электричках едут часто люди далеко не спортивного вида и возраста. Вот и 6 декабря стоим на платформе 1983 км, слава богу, обновленной, уже не надо карабкаться в вагон на большую высоту. Радуемся (!), что только на 15 минут опаздывает поезд. И вдруг видим, что электричка-то идет по другому пути, не к нашей платформе, и сигналит, мол, бегите на ту сторону с вашими большими сумками, по снегу выше колен, догоняйте меня! И побежали, падая, увязая в снегу, еле вскарабкались в вагон. Сердце от такой нагрузки выскакивает.
И все это на нашей железной дороге считается нормой. Никаких объяснений, извинений за такое хамское отношение к людям. Электричек-то осталось всего ничего. Сократили до минимума, и даже для этого количества не могут отработать график.
И пока мы будем терпеть такое отношение, так с нами и будут поступать. А потому прошу писать заявления о своих претензиях и нарушенных правах в адрес газеты «Арсеньевские вести» с указанием на конверте «Работа железной дороги» для того, чтобы подать иск в суд. Когда нас много, мы - сила. Должны же чиновники железной дороги ответить за свою безобразную работу и такое отношение к людям.
Н.Г. ПЕТРОВА, Владивосток.
Другие статьи номера в рубрике Экономика:
