Защита прав
Качество коммунальных услуг, режим их предоставления и нормативные объемы потребления
Крутых и Долотов
Это завершающая публикация по жилищно-коммунальным проблемам, подготовленная Игорем Крутых и Сергеем Долотовым.
Справочное приложение 1 к Условиям предоставления коммунальных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наймодатель обеспечивает предоставление Нанимателю коммунальных услуг, соответствующих по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям Договора. Потребительские свойства и режим предоставления коммунальных услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению - температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам; по электроснабжению - параметрам электрической энергии по действующему стандарту; по холодному водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора; по горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по составу, свойствам и температуре нагрева подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора; по канализации - отведению сточных вод.
1.2. Органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за безопасностью для потребителя коммунальных услуг, их территориальные органы совместно с органами местного самоуправления вправе уточнять параметры потребительских свойств, режим предоставления коммунальных услуг и устанавливать гарантированный уровень качества с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, других местных условий. О принятых решениях и соответствующей корректировке размеров оплаты коммунальных услуг Наймодатель оповещает Нанимателя в порядке, предусмотренном на территории __________.
2. ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ
2.1. Отопительный сезон начинается и заканчивается в соответствии с распоряжением губернатора (мэра) _____________. Окончание отопительного сезона осуществляется при температуре наружного воздуха +10 град. С и выше в течение 3-х суток.
2.2. Периодическое отопление осуществляется при пониженных среднесуточных температурах наружного воздуха и других неблагоприятных погодных условиях в соответствии с распоряжением губернатора (мэра) _____________. Регулярное отопление осуществляется при установившейся среднесуточной температуре наружного воздуха +8 град. С и ниже в течение 5-ти суток. Завершается регулярное отопление при установлении среднесуточных температур наружного воздуха +8 град. С и выше в течение 5-ти суток. До окончания отопительного сезона возможно периодическое отопление.
2.3. Расчетные параметры температуры воздуха в помещениях: жилая комната +18 град. С; кухня +15 град. С; вестибюль, общий коридор +16 град. С; лестничная клетка +12 град. С.
3. ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
3.1. Величина напряжения - (220 +/- 11) В.
3.2. Норматив потребления устанавливается распоряжением губернатора (мэра) ______________.
4. ГОРЯЧЕЕ И ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
4.1. Норматив потребления устанавливается распоряжением губернатора (мэра) _________________.
Справочное приложение 2 к Условиям предоставления коммунальных услуг
СВЕДЕНИЯ О ЖИЛИЩНО - КОММУНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Организация (служба) Адрес, тел. Примечание
Жилищное агентство. Адрес:
Приемная (директор). Тел:
Главный инженер. Тел:
Зам. директора по эксплуатации. Тел:
Бухгалтерия. Тел:
Мастер. Тел:
Паспортная служба. Тел:
Представитель РЖА. Адрес: Тел:
Аварийно-диспетчерская служба. Тел:
Ремонтно-эксплуатационное предприятие. Тел:
Диспетчерская служба. Тел:
Специализированные организации. Адрес: Тел:
Аварийная лифтовая служба. Тел:
Повреждение лифтов, устранение неисправностей Ремонт электроплит. Тел:
ГП “ТЭК_______” тепловые сети. Тел:
О повреждении уличных тепловых сетей АО “_________энерго”;
тепловые сети, кабельные сети. Тел:
О повреждении уличных тепловых и электрических сетей АО “______________энерго”; электроснабжение. Тел:
Расчеты за электроэнергию Предприятие “_____свет” Тел:
Уличное освещение АП “_____________газ”, межрайонная контора N. Тел:
Ремонт газового оборудования (газовые плиты, водонагреватели) ПК “_________________газ” аварийная газа. Тел: 04
Устранение неисправностей в связи с утечкой газа
Пожарная часть Тел: 01
Ремонт:
телефонной связи
радиотрансляционной сети, телеантенн. Тел:
Обращаться непосредственно к поставщику услуг
Справочное приложение 3 к Условиям предоставления коммунальных услуг
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВИЙ УМЕНЬШЕНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(согласно распоряжению мэра ________________ (наименование города, поселка, села и др.) от __________ N ____ “О порядке предоставления коммунальных услуг в г. _____________”)
Вид услуг
Показатели качества
Вид снижения
Допустимая продолжительность отключения (отключений) за расчетный период в месяц без снижения оплаты
Условия снижения оплаты
Расчетная единица
- при наличии приборов учета
- при отсутствии приборов учета
Водоснабжение
Бесперебойное водоснабжение
Перерывы водоснабжения, связанные: с авариями на сетях и сооружениях водопровода 24 часа
За каждый час сверх допустимой продолжительности отключения
По приборам учета
С одного человека по нормам водопотребления
С тушением пожаров
На период тушения
Не снижается
С резким ухудшением качества воды источника
Не более 24 часов в период наводнения и 72 часов в период паводка
За каждый час сверх допустимой продолжительности отключения
Состав и свойства воды в соответствии с ГОСТ 2874-82 “Вода питьевая”
Несоответствие состава воды установленному нормативу. Не допускается
Водоотведение
Бесперебойное круглосуточное отведение
Перерывы в водоотведении, связанные с авариями на кана-лизации 24 часа
За каждый час сверх допустимой продолжительности отключения
С одного человека по нормам удельного водоотведения по договору
Горячее водоснабжение
Бесперебойное теплоснабжение в течение установленного договором на горячее водоснабжение времени
Перерывы в горячем водоснабжении 24 часа
Суммарное время отключений за расчетный период сверх допустимой продолжительности
Отопление
Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопи-тельного сезона
Перерывы в отоплении 24 часа
За каждый час сверх допустимой продолжительности отключения
По показаниям счетчика
За 1 кв. м общей площади
Температура воздуха в жилых помещениях +18 град. С при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормативам и правилам Понижение температуры в помещениях ниже нормы 48 часов
За каждый час сверх допустимой продолжительности отключения
По показаниям счетчика
За 1 кв. м общей площади
Примечание. Снижение оплаты не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
Приложение 5 к Типовому договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда _______________________________ (наименование города, поселка, села и др.) от “__” _______________ 200_ г.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ПО РЕМОНТУ ЖИЛЫХ И ПОДСОБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, ВЫПОЛНЯЕМЫХ НАНИМАТЕЛЕМ
1. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ
1.1. Побелка, окраска потолков и стен, лоджий, этажерок балконов, оконных переплетов с внутренней стороны, подоконников, дверных полотен, полов, радиаторов, труб центрального отопления, газопровода, водопровода, канализации.
1.2. Оклейка стен и потолков обоями.
1.3. Вставка стекол.
1.4. Ремонт внутриквартирной электропроводки.
1.5. Ремонт в отдельных местах штукатурки стен, потолков, перегородок.
1.6. Ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума и ПХВ-плитки).
1.7. Ремонт оконных и дверных заполнений.
1.8. Окраска внешних стен из материала, приобретенного за счет Наймодателя (для проживающих в одноквартирных домах индивидуальной жилой застройки).
2. ДОПУСКАЕМЫЕ С СОГЛАСИЯ НАЙМОДАТЕЛЯ РАБОТЫ
2.1. Замена конструкций и покрытий полов (дощатых, паркетных).
2.2. Замена оконных, дверных и печных приборов.
2.3. Замена электрических и газовых плит.
2.4. Замена ванн.
2.5. Смена электропроводки от ввода в помещение, смена электроприборов и т.д.
Материал подготовлен Игорем КРУТЫХ и Сергеем ДОЛОТОВЫМ
* * *
ВНИМАНИЮ ЧИТАТЕЛЕЙ!
Это завершающая публикация по жилищно-коммунальным проблемам, подготовленная Игорем Крутых и Сергеем Долотовым. Мы получили 27 писем от читателей, которые смогли приобрести не все номера нашей газеты с рекомендациями депутата и его помощника. Готовится к печати книга, включающая в себя не только всё, что было напечатано, но и более полное, более расширенное освещение законодательства и всех рекомендаций по данному вопросу.
Следите за нашими публикациями. Как только она выйдет (примерно в начале июля), вы сможете её приобрести.
Редакция.
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
