Защита прав
Хамство на маршруте
Вера Летучих
Еду недавно в автобусе № 181 на работу. Это маршрут от площади Репина и туда куда-то на Энергетиков в Красногвардейский район, а я здесь доезжаю до Невского проспекта, я здесь недалеко.
И где-то возле Сенной ехали, и вдруг как он дернет!
А тут на второй площадке коляску с крошечным ребенком поставила женщина, на сиденье ребенка посадила тоже маленького. И вот она с себя пальто сняла – ей жарко, маленькая девочка курточку отдала сняла, то пить хочет, то еще что-то, маршрут очень длинный. Народу прилично. Никто не дал сесть.
Есть место перед этой площадкой, обычно там места для пассажиров с детьми. Но здесь написано: «Не садиться. Место кондуктора». Она бы села, и коляска в руках, и ребенка бы посадила, а так здесь кондуктора место.
Вот эта площадка для коляски, она стоит, держит коляску. И этот как дернул! Коляска переворачивается, ребенок вылетает, женщина рядом на колени падает, народ весь прямо улетел и уперся в кабину. Я тут сижу, за дверь сразу, за ручку схватилась.
Остановился он, слышит шум, выходит водитель. Не «извините», ничего. «Держаться надо!». И ушел опять.
Люди возмущаются страшно все. Как это так, ребенок из коляски выпал! А ели бы он разбился? Мама должна держать! Так вы ж посадите маму! Кондуктор сидит на месте для ребенка.
И кондуктор тут начинает: «Что вы орете! Вы, пенсионеры, сидите дома, куда вы претесь?»
Номер автобуса 045. Это было в час дня. Социальный автобус.
Я говорю: «Как вам не стыдно! Вы же зарплату получаете за счет пассажиров! Вы вот план сдадите, а остальное с водителем пополам!»
Мужчина сзади меня сидит и спрашивает водителя: «Извините, а вам сколько лет? Вы что так молоды? Вы-то здесь что делаете?».
Короче говоря, обхамила, нагрубила всем. Я говорю:
– Я сейчас запомню номер и напишу или позвоню о вашем хамстве.
– Да пиши ты, куда хочешь! Да пошла ты отсюда!
Может, они приезжие, а может, и питерцы. Тем хуже. Не молодые оба, пятьдесят, это точно.
Там так народ возмущался. Больнее всех было женщине, которая на колени упала.
Вера Летучих, Санкт-Петербург.
От редакции
Мы узнали, к какому автопарку относится данный маршрут.
Это транспортная компания «ПИТЕРАВТО». Имеет свой красочный сайт – всё как у людей! И на сайте приглашение – писать свои пожелания и претензии прямо в «Питеравто».
Вера послала свою статью на сайт и пришел ответ: «Добрый день, Вера Ивановна! Ваше обращение зарегистрировано под № ЖЖГ 026946 от 13.12.11 и передано начальнику колонны, а также исполнительному директору.
На Ваше обращение сообщаем следующее: с водителем Афанасьевым А.В. проведен дополнительный инструктаж на предмет обеспечения безопасности пассажирских перевозок, а также депремирован. С кондуктором Поповой З.В. проведен дополнительный инструктаж на предмет качества и культуры обслуживания пассажиров.
Приносим свои извинения».
Что ж! Реакция адекватная. Остается пожелать всем читателям не глотать обиды и хамство молча, а давать отпор, как это сделала Вера Летучих. Тогда их точно будет меньше.
Вера Летучих
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
