Защита прав
Счетчики: плюсы и минусы
А.М. Имадаев
Ко мне в гости на чай зашла моя давняя подруга, и в разговоре всплыла насущная для каждого из нас тема - большая сумма в счет-квитанции за оплату коммунальных услуг.
В её семье эту проблему решить не столь сложно, т.к. оба супруга работают. Но рядом живут соседи-старики, и для них это огромная проблема. Соседка жалуется, что в который раз свою пенсию отдала «за квартиру», а как теперь еще месяц двоим тянуть на 1,5 тысячи рублей дедовой пенсии? Больно слушать, обидно и стыдно.
Как показала жизнь, многие люди в наше время имеют самое отдаленное понятие о том, что свои большие или не очень проблемы с оплатой за коммунальные услуги можно значительно уменьшить.
Прежде всего необходимо поставить счетчики на горячую и холодную воду. Нормы потребления этих услуг сильно завышены. На одного человека в день расход воды планируется 595 ЛИТРОВ. А если Вас нет дома несколько дней или кто-то из членов семьи отсутствует? Отпуск или командировка. Это нигде не фиксируется. И в счет-квитанции будет стоять сумма на всех проживающих в вашей квартире.
В этой ситуации счетчики на горячую и холодную воду - реально решают Вашу проблему. Не пользовался - не платишь. Это научит и Вас и членов вашей семьи быть более экономными, вода из крана не будет литься по забывчивости. Придется привести в порядок сантехнику, т.к. протекающий кран - это пусть незначительные, но ваши утекающие деньги. И счет-квитанция после установки счетчиков будет радовать глаза.
И сколько приблизительно стоит установка этих чудо приборов?
В среднем расходы составят около 5500 рублей. В эту сумму войдет поверка счетчиков и сама установка.
Ну, хорошо, я могу себе это позволить с финансовой точки зрения, но как быть моим соседям-старикам?
Конечно, проще установить приборы индивидуального учета и регулирования расхода воды за счет собственных средств. Но, согласно ст. 12 Закона Приморского края «О защите прав граждан в жилищно-коммунальной сфере» в этом случае расходы, понесенные гражданами, в полном объеме возмещаются собственником жилищного фонда, т.е. администрацией г. Владивостока в муниципальных жилых домах.
К сожалению, администрации города очень невыгодна установка таких счетчиков гражданами, т.к. это приводит к тому, что мы платим только за реально потребленное количество воды.
В настоящее время гражданам, решившимся на установку счетчиков, приходится вести длительную переписку с УЖКХ города для получения «невозражения» на эту самую установку. А сама установка должна производиться рекомендуемой (в обязательном порядке) фирмой. Счетчики должны быть приняты по акту и опломбированы ВКХ и «Теплосбытом». Квитанции за оплату произведенных услуг непременно нужно сохранять.
Ну, хорошо, пройдя все эти «круги ада», как заставить администрацию возместить расходы на установку?
Через суд. К счастью уже есть положительные примеры. И средства на установку возместили и моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя».
Нельзя сидеть и ждать, что власть решит наши проблемы. Необходимо заставить администрацию исполнять законы и уважать граждан, ради которых она работает.
Светлана, г. Владивосток.
Рекомендации по установке счетчиков горячей и холодной воды
1. Гражданам, нанимателям жилых помещений в домах муниципального фонда, необходимо обратиться в управление ЖКХ администрации г. Владивостока с заявлением, в котором попросить установить вам в квартире счетчики горячей и холодной воды.
«Начальнику управления
ЖКХ администрации
г. Владивостока
Нечухаеву А.В.
Г. Владивосток, Океанский пр-т, 30
От Иванова Ивана Ивановича,
Проживающего: г. Владивосток,
Ул. Черемуховая, 8-62Заявление
Прошу Вас установить в квартире приборы индивидуального учета (счетчики) расходования горячей и холодной воды в целях последующей оплаты мною фактического потребления воды и предоставления мне возможности самостоятельно её экономить.
24 июня 2003г., Иванов И.И.»
Собственникам приватизированных квартир в домах муниципального жилого фонда можно обращаться по вопросу установки счетчиков и в УЖКХ, и в любую другую организацию, имеющую лицензию на производство данного вида работ.
2. В случае отказа либо затягивания с решением вопроса УЖКХ и наниматели и собственники жилых помещений в домах муниципального жилого фонда могут решать эти вопросы самостоятельно, обратившись в любую организацию, имеющую соответствующую лицензию на данный вид работ. При этом придется затрачивать собственные средства. Пугаться этого не надо, поскольку эти затраченные деньги вам должна будет возместить местная администрация в соответствии с действующим законодательством. Вам необходимо будет только сохранить документы, подтверждающие ваши расходы (счета, чеки и т.д.)
3. После установки счетчиков нужно принять меры к их опломбированию: для этого оформите заявление в УЖКХ местной администрации, либо непосредственно в муниципальные организации теплосбыта и водопроводно-канализационного хозяйства.
4. Если счетчики в квартире у вас уже установлены и опломбированы, то местная администрация обязана вас проинформировать о порядке снятия показаний приборов и порядке расчета тарифов горячего и холодного водоснабжения. При отсутствии такой информации направьте заявление в УЖКХ.
«Начальнику управления
ЖКХ администрации
г. Владивостока
Нечухаеву А.В.
г. Владивосток, Океанский пр-т, 30
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего, г. Владивосток,
ул. Черемуховая, 8-62Заявление
В связи с установкой в моей квартире счетчиков расходования горячей и холодной воды, на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» прошу Вас предоставить мне письменно информацию о порядке снятия показаний счетчиков расходования горячей и холодной воды, учета этих показаний при расчете ежемесячной оплаты за коммунальные услуги горячего и холодного водоснабжения, конкретный расчет этих тарифов, нормативное обоснование составляющих тарифа.
Кроме этого, прошу мне возместить 5160 рублей, затраченных мною на приобретение и установку в квартире счетчиков расходования горячей и холодной воды.
Приложение: - счет-фактура № 12 от 20.06.2003г.
26 июня 2003г., Иванов И.И.»
Информация, о которой идет речь в заявлении, вам необходима будет для контролирования правильности расчетов оплаты в ежемесячных извещениях.
Ваше право на компенсацию затрат предусмотрено федеральным и краевым законодательством (см. исковое заявление и решение суда).
5. В случае отказа удовлетворить ваши просьбы, указанные в заявлении или «молчания» настоятельно рекомендую вам обратиться в суд в порядке искового производства о защите прав потребителя.
«В Первомайский районный суд
г. Владивостока
Истец: Иванов Иван Иванович
г. Владивосток, ул. Черемуховая,8-62
Ответчик: Администрация г. ВладивостокаИсковое заявление
о защите прав потребителей, возмещении материального и морального ущерба.
Я проживаю в квартире 62 дома №8 по ул. Черемуховой по договору найма жилого помещения с администрацией г. Владивостока. В этой квартире я установил счетчики на горячую и холодную воду. Мои расходы составили 5620 рублей, в том числе:
а) Стоимость 2-х счетчиков 3000 рублей
б) Поверка счетчиков-620 рублей
в) установка -2000 рублей
(копии документов прилагаются)
После установки счетчиков я обратился в управление ЖКХ г. Владивостока с требованием предоставить мне информацию о порядке снятия показаний со счетчиков, о порядке расчетов оплаты услуг горячего и холодного водоснабжения, о компенсации расходов, связанных с установкой счетчиков в сумме 5620 руб.(заявление от 12 мая 2003г. вх. № 7546). Своим ответом от 24 мая 2003г. исх. №7546 УЖКХ отказалось удовлетворить мои требования.
В то же время на основании закона Приморского края «О защите прав граждан в жилищно-коммунальной сфере» № 241-КЗ от 11.06.2002г. и вступившего в силу 09.07.2002г., все расходы, понесенные мною в связи с установкой счетчиков, возмещаются собственником жилого фонда (ст. 12 Внедрение приборов индивидуального учета и регулирования расхода воды, газа, тепла и других энергоресурсов).
Кроме того, обязанность ответчика по установке счетчиков в моей квартире предусмотрена Указом Президента РФ № 425 от 28.04.97г., которым утверждена «Концепция реформы жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации»
Отказывая мне в предоставлении необходимой информации о порядке оплаты коммунальных услуг, ответчик нарушает Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
Отказом в удовлетворении моих требований мне причинен моральный вред ответчиком, который выражается в моих страданиях и переживаниях, нервных стрессах из-за осознания безысходности и невозможности реализовать свои законные права, тем более что я являюсь пожилым человеком, малообеспеченным, инвалидом II группы.
В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей», Законом Приморского края «О защите прав граждан в жилищно-коммунальной сфере» № 241-КЗ
Прошу:
1) Взыскать с администрации г. Владивостока в мою пользу 5620 рублей в порядке компенсации затрат на приобретение и установку в моей квартире счетчиков горячей и холодной воды.
2) Обязать ответчика в месячный срок с момента вступления в силу решения суда предоставить мне в письменном виде информацию о порядке снятия показаний счетчиков горячей и холодной воды, конкретный расчет ежемесячно стоимости данных коммунальных услуг, обоснования тарифа.
3) Взыскать с ответчика в мою пользу 5000 рублей в порядке компенсации причиненного мне морального вреда.
Приложение:
- копия искового заявления
- переписка с администрацией г. Владивостока - на 10 листах
- документы, подтверждающие мои расходы на установку счетчиков - на 6 листах.
26 июня 2003г. Иванов И.И.»
Данное исковое заявление вы можете подать в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика. Заявление можно подать как лично, так и заказным письмом с уведомлением. Участвовать в судебном заседании лучше с адвокатом или представителем-юристом.
Полагаю, что решение суда для вас будет положительным. Примеры такие в г. Владивостоке есть. При желании можете азять положительное решение в приемной Имадаева.
6. В заключении несколько моментов по установке счетчиков в ТСЖ, ЖСК и домах ведомственного жилого фонда.
Все рекомендации остаются в силе и в этом случае с той лишь разницей, что обращаться и привлекать (в случае необходимости) в качестве ответчиков в суде нужно администрацию кооператива, товарищества либо предприятия, в чьей собственности находится жилой дом.
Изучение практики внедрения приборов индивидуального учета расходования воды убедительно показывает, что при их установке граждане платят в 2,5-3 раза меньше. Кроме того, вы сможете регулировать сами сумму оплаты за счет экономии. Некоторые же местные администрации этому процессу устанавливают всяческие препятствия.
Почему? А кто тогда будет оплачивать текущие трубы на улице и в подвалах домов?
Желаю успеха!
Депутат ЗС Приморского края А.М. Имадаев.
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
