Экономика
Приравняют ли окорочок к ядерной бомбе?
Марина ЗАВАДСКАЯ
15 марта по случаю Всемирного дня защиты прав потребителей и дня рождения (10 лет) федерального закона “О защите прав потребителей” в краевой библиотеке имени Горького по инициативе работников библиотеки Приморским краевым фондом защиты потребителей был проведен “круглый стол” по теме “Продовольственная безопасность: Торговля. Потребитель. Качество”.
Директор фонда Т.Ю. Шкарина была ведущей “круглого стола”. Присутствовали серьезные люди от серьезных организаций (краевая администрация, Госторгинспеция, Ветеринарная инспекция, таможня и т.д.), а от производителей - замдиректора Владмолкомбината, привезший кефиры и йогурты, и фермер, привезший творог и сметану. От администрации города Владивостока ни один приглашенный не явился.
В ходе дискуссии на многие заявленные вопросы ответы были найдены. Все согласились, например, что законодательная база вполне достаточна; более того: закон-именинник - “один из немногих работающих законов” (Л.А. Слесарева, начальник отдела по контролю за соблюдением законодательства по защите прав потребителей Приморского территориального управления МАП РФ). То есть он в достаточной мере защищает права потребителей, но вот применение его еще не достаточно. Отчасти на этом сказывается недостаточная информированность самих потребителей о защищающем их законе. Отчасти - другое. “Проблема не только в законодательстве, но и в экономическом состоянии государства” (В.В. Рева, Госинспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей). “Продовольственная безопасность - это обеспечение населения продуктами питания собственного, местного производства. Эти продукты должны быть качественными, физически и экономически доступными. К сожалению, на территории Приморского края этого нет. За границей давно поняли, что продовольствие - это тоже оружие, как и ядерное” (депутат Крайдумы Т.М. Черноусова). То-то наше правительство заговорило об ограничении Стратегических Наступательных Окорочков! Я знакома с кошкой, которая не ест американские окорочка. Впрочем, справедливости ради надо заметить, отечественную колбасу кошки перестали есть давным-давно.
В финале “круглого стола”, когда его участники почувствовали глубокое удовлетворение, произошел примечательный эпизод: столкновение с правдой жизни. Вышла потребительница-пенсионерка и рассказала, что накануне вечером она купила в магазине творог, который оказался некачественным. Половину пачки, которую она положила себе на тарелку, она выбросила в унитаз, а половину, которую сунула в морозилку, понесла утром в магазин, наслушавшись передач по радио о защите своих прав. А там говорят: вы отрезали, вы положили в морозильник - мы не можем вернуть производителю! Она пошла в СЭС, а там говорят: мы из дома ничего не принимаем!
Эта простая житейская ситуация, в которой наверняка оказывался каждый потребитель, вызвала среди участников “круглого стола” некоторое замешательство.
И тем не менее выход был найден - его нашла Т.Ю. Шкарина, считающая, что выход можно найти из любой ситуации. Запомните этот выход!
Кусочек, не положенный в холодильник, тоже нужно было сохранить, а не переводить на услуги жилищно-коммунального хозяйства. Нужно было с этим продуктом и с чеком идти в магазин и предъявить ПИСЬМЕННО претензию примерно такого плана: Я, такая-то, купила в вашем магазине товар ненадлежащего качества. Прошу вернуть мне деньги. Число и подпись. В такой ситуации в 70 случаях из 100 магазин предпочитает сразу вернуть деньги. Если нет - можно позвонить либо в соответствующие органы по защите прав потребителей, либо в госторгинспекцию, которая сможет посмотреть за деятельностью данного предприятия, насколько они выполняют все нормы и правила, и наказать их соответствующим образом.
На этой оптимистической ноте я и закончу.
Марина ЗАВАДСКАЯ.
Другие статьи номера в рубрике Экономика:
