Защита прав
“ДЭК”, вы опять не правы, население не олигофрены
В.И. Тульчевский
Уж сколько раз твердили миру... Но, как говорится, все не впрок... Далее цитаты из письма. “Моя мама - Лисиченко Любовь Емельяновна, 1924 года рождения, лицевой счет 316-7145-5. В силу своего возраста, а также многочисленных болезней - практически умеет ходить только по квартире. Из-за артрита писать не может, поэтому попросила меня.
В прилагаемой ксерокопии квитанции по оплате за электроэнергию за ноябрь отмечены следующие, так сказать, “ляпы”.
1. Квитанцией предлагается оплатить электричесвто за ноябрь, но сама отмечена 01 ноября. Непонятно.
2. В квитанции указано, что имеется переплата, т.е. ОАО “ДЕК” должно клиенту, и тут же предлагается к оплате сумма. Практически получается, что расчетчики не верят уже сами себе, либо считают население олигофренами, не умеющими ни считать, ни писать.
3. Лисиченко Л.Е. является ветераном труда, что отражено в квитанции, и ветераном ВОВ, что не отражено и не учитывается расчетчиками, хотя обе категории имеют льготы по оплате. В этой связи требуем включить в квитанцию обе категории по льготе и произвести перерасчет за 2007 год. В “Дальэнерго” что-то таких недоработок не было.
И вообще, когда вы, ОАО “ДЕК”, соизволите дать ответ на мой запрос, направленный на ваш адрес заказным письмом 23 августа сего года? Все установленные законом сроки по обращениям прошли. По Вашей милости, я из-за мифического долга в 24 рубля потерял субсидии за несколько месяцев, что при моей пенсии (2497 рублей) немало. Но, как выяснилось при перерасчете, это ваша организация мне должна, и весьма значительно. Придется эти вопросы решать в суде, плюс материальный ущерб.
В.И. Тульчевский, г. Владивосток.
От редакции: Судиться с “ДЕКом” это единственный способ. Тем более, что уже есть один (известный нам) случай, когда наш читатель - Владимир Николаевич Панкратов - решил, что можно и нужно отстаивать свои права в суде, а не мириться с беспределом. “Поставить на место” можно даже такого “монстра” как “Дальневосточная Энергетическая компания”.
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
