Экономика
Скучно жить – купите отечественный пылесос
Л. АРТАМОНОВА
30 марта 2002 года в ГУМе я приобрела пылесос «Вихрь» производства завода бытовой техники «Холдинговой компании «Ленинец», г. Санкт-Петербург, так как меня устраивал срок его службы – 6 лет, гарантийный срок (2 года), цена, мощность, и имелось искреннее желание поддержать отечественного производителя. Что из этого вышло?
В первый же месяц эксплуатации отломался кусочек пластиковой ручки от металлического корпуса (масса пылесоса 6,5 кг), хотя я старалась носить его на руках, как младенца. Потом пыталась склеить ручку «Моментом», чтобы сохранить дизайн. 25 марта 2004 года внезапно, видимо, истощив ресурс, взорвался мотор, едва не вызвав пожар в квартире.
Пользуясь гарантийным правом, я принесла пылесос туда, где покупала, а именно к администратору АО «Торговый дом Владивостокского ГУМа» Фараджу Алиевичу. Даже не вникая в подробности, он заявил, что пылесос «не подлежит возврату, так как имеет механическое повреждение» (сломанную ручку), и нарисовал следующую картину: я на него садилась, гоняла по квартире, забивала им гвозди, а потом грохнула об пол. Гарантийных мастерских и экспертов нет в наличии.
Я сделала опись всех комплектующих пылесоса (всё в хорошем состоянии, кроме ручки), послала соответствующее письмо на завод-изготовитель и отправилась в Контрольное управление администрации г. Владивостока Ленинского района к главному специалисту сектора потребительского рынка Черноусовой Т.Л., которая выразила полную готовность помочь мне в восстановлении моих потребительских прав. Ответа от завода-изготовителя я не получила, а в Контрольном управлении мне предложили подать иск в суд, но при этом предупредили, что в случае «моей вины» я должна буду уплатить экспертам от трех до пяти тысяч рублей, что вдвое больше стоимости самого пылесоса. Поняв, что главный и единственный в данной ситуации «эксперт и судья» - Фарадж Алиевич, я отказалась от суда, а также – на будущее - от каких-либо покупок в бывшем, всеми нами любимом и надежном ГУМе и от дальнейших экспериментов с товарами бытовой техники отечественного производства.
Л. АРТАМОНОВА, Владивосток
Другие статьи номера в рубрике Экономика:
