Защита прав
По качеству горячей воды - в три адреса
Е.И. Никитенко, Т.И. Зарембо
От редакции:
Каждый год, пока идёт подключение отопительной системы, мы неделями терпим тёмно-коричневую ржавую воду в кранах горячего водоснабжения. Многие дома вообще никогда не видят чистой горячей воды - она всегда у них ржавая.
Но мало кто знает из нас, что это чистой воды мошенничество, потому что для горячей воды и для отопления должны быть совершенно различные коммуникации, и никоим образом они не могут пересекаться. Подача горячей воды через трубы отопления не может обеспечить настоящего качества этой воды, ни по чистоте, ни по температурному режиму. Читатель “АВ” НИКИТЕНКО предлагает вашему вниманию аргументированную жалобу. Если вы не получите на неё удовлетворительного ответа - это повод для обращения в суд.
Администрацию г. Владивостока, Николаеву В.В.
Копия: ГУ Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора в г. Владивостоке, Вершковой Т.И.
Копия: МУП “Тепловые сети”, Бокареву А.В.
Уважаемый Владимир Викторович!
Ежегодно начало отопительного сезона знаменуется подачей в наши краны вместо горячей воды холодной, маслянисто-коричневой жижи, с крайне неприятным, даже для домашних животных, запахом, под названием - горячая вода. По этому поводу, по неоднократным требованиям жителей, имеются также заключения ГУ ЦГСЭН г. Владивостока.
Более того, имеются также судебные решения по выплате жителям, уставшим терпеть подобное издевательство и обратившимся в суд, компенсации морального вреда как администрацией города, так и “Дальэнерго”. Со своей стороны считаем, если бы наши суды рассматривали подобные вопросы более серьезно, то мы бы с этими вопросами не обращались к Вам, а администрации города не пришлось бы изыскивать из скудного бюджета деньги на выплату компенсаций морального ущерба.
К сведению:
1. Качество горячей воды разводящей сети по микробиологическим и химическим показателям регламентируется СанПиН 2.1.4.1074-01 “Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества”.
2. По температурному режиму, независимо от температуры наружного воздуха, температура горячей воды должна быть 55-60 градусов Цельсия - Правила предоставления коммунальных услуг, № 1099 от 26.09.1994 г., утвержденных Правительством РФ.
Структурное подразделение “Дальэнерго”, “Тепловые сети”, грубо нарушает указанные санитарные нормы и правила, однако Вычислительный центр по прямому указанию этих инстанций выставляет счета за так называемую “горячую” воду по полной схеме, тем самым грубо нарушая закон “О защите прав потребителей”, в том числе ст. 544 ГК РФ, где четко сказано, что оплата предоставляемых услуг должна соответствовать их качеству и количеству. Нетрудно понять, что “Тепловые сети” и “Дальэнерго”, используя намеренно подобные методы, получают огромную прибыль, как продавцы некачественных услуг. Мы считаем, что, используя попустительство со стороны администрации города и ГУ ЦГСЭН г. Владивостока, указанные инстанции не занимаются надлежащей эксплуатацией систем теплоснабжения. Более того, при химической очистке тепловых котлов, для экономии за оплату воды, спускают воду под видом “горячей” в систему теплосетей города.
Учитывая вышеизложенное, мы настоятельно просим и требуем:
1. Потребовать от руководства ГУ ЦГСЭН выполнения своих обязанностей по контролю за качеством горячей воды, применения жестких санкций к нарушителям.
2. Дать указание специалистам администрации города также проверить, опираясь на правила и нормы, температурный режим подачи горячей воды жителям, принять меры к устранению указанных нарушений.
3. Потребовать от “Тепловых сетей”, а при необходимости и через суд, перерасчета стоимости этой “услуги” за прошедшие месяцы.
Мы понимаем, что в городской казне нет денег, поэтому просим Вас не вынуждать нас обращаться в суд по компенсации морального вреда с администрации города в случае невыполнения вышеуказанных требований.
С уважением, по поручению жителей наших домов:
Никитенко Е.И., Зарембо Т.И.
Вручено:
адм. города - вх.14378 от 24.11.2004 г.
ГУ ЦГСЭН - вх 9876/08 от 24.11.2004 г.
МУП “Тепловые сети” - вх. №2937 от 24.11.04 г.
Ждем-с ответа!
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
