Вселенная
Живая связь: обзор читательских писем
Гавриил ВЯТИЧ
«Арсеньевские вести» многое делают для налаживания тесного взаимодействия с читателями, для установления живой обратной связи для того, чтобы письмо - этот человеческий документ - присутствовало в газете как главный жанр.
Значительный вклад в информационный обмен читатель-газета внесли «круглые столы», проводимые редакцией по проблемам ЖКХ, реформам армии, системы образования, судебного ведомства. На вопросы читателей «АВ» отвечал на страницах газеты губернатор края С.М. Дарькин.
Почти в каждом номере еженедельника появляется страница читательских писем «От нашего главного корреспондента». Так, за прошлый год свет увидели 280 таких материалов, что на 20 процентов больше, чем было напечатано в 2001-м.
Это, на мой взгляд, и много и мало. Много, так как ни одно издание в крае не может похвастаться такой активностью своих читателей. Мало, потому что только один, судя по тиражу, из сорока читателей высказал свое мнение.
Бум откликов вызвала анкета «АВ». 47 человек, выражая благодарность коллективу редакции, а также ее «тягачам» - Ирине Гребневой, Валерию Куцему, Татьяне Романенко, Надежде Алисимчик, Юрию Мокееву, Марине Завадской и другим журналистам, высказали свои конкретные предложения по увеличению тиража любимого издания.
Читатели не оставили без внимания факт бесплатной подписки на «АВ» сельским библиотекам коллективом самой редакции, сказали «Спасибо».
Что волнует наших земляков?
В значительной части писем (12 процентов) высказывается неудовлетворенность властью - от президента, правительства до главы города или района. Жителей края возмущало нежелание чиновников вникать в суть их обращений и волокита в решении насущных вопросов.
На неуважительное отношение к правам гражданина, унижение человеческого достоинства конкретно указывали в своих письмах 9 процентов читателей.
Вынуждены были обращаться в редакцию газеты с жалобой на работников ЖКХ в 2002 году 8% общественных корреспондентов, так как их предыдущие прямые заявления в адрес соответствующих исполнителей остались на уровне отписок.
Так, на низкую температуру в домах жаловались Быстрых и др. (48 подписей) из г. Владивостока по ул. Полярной, 1, корп. 5, жильцы дома по ул. Адмирала Спиридонова, 15 959 подписей) г. Владивостока, Дмитриев В. и др (80 подписей) из г. Арсеньева, обитатели дома № 11 по пер. Ирьянова.
После отстранения от должности губернатора Наздратенко с его командой «профессионалов» число коллективных жалоб в «АВ» снизилось вдвое, однако их удельный вес от общего количества писем еще остается высоким - 7% (18 обращений, 1149 чел.).
Что объединяет людей, заставляет подписывать петиции в адрес вышестоящих организаций, в редакцию газеты «АВ»? Протест против разграбления народной собственности и продажи санаториев «Сад-город» и «Амурский залив» в частные руки, ухудшение работы муниципального транспорта, отмена движения трамвая по ул. Светланской во Владивостоке, непродуманность пенсионной реформы и так называемой реформы ЖКХ, которая ведет пока только к росту тарифов.
На отсутствие горячего водоснабжения жаловались Баченин П. Из Владивостока, ул. Березовая, 9, жительница Спасска-Дальнего Стрельникова И. и другие.
Наиболее остро читатели ставили перед властями вопросы о неправомерном росте тарифов на оплату жилищно-коммунальных услуг - 6%, которые остались без ответа.
Александров А. из Арсеньева, Я. Клунник, А. Колос, И. Иванов, Г. Шевчук, В. Коробов, О. Селюк, Е. Шеунин, Г. Панарина из Владивостока считают неоправданной плату за непредоставленную услугу по содержанию мест общего пользования и капитальный ремонт, который не производился, и предлагали редакции обсудить с властями на заседании «Круглого стола» вопрос о создании независимой экспертной комиссии по проверке обоснованности тарифов на коммунальные услуги.
Читатели Г. Данилин из п. Заводской, М. Мирошникова из п. Липовцы, Т. Попова из п. Раздольное, П. Коженцева из п. Тавричанка, жители микрорайона из п. Новоникольск (236 подписей), А. Александров из Арсеньева, В. Балашев из Дальнегорска считают, что в результате неправильной политики властей разрушается инфраструктура населенных пунктов края. Особенно страдают жители градообразующих поселений. Заводы и предприятия «лежат на боку», отсюда - безработица, обострились социальные проблемы.
А 7% читателей «АВ» из Владивостока требовали отставки Копылова от должности мэра. Аргументы: незаконное коттеджное раздолье «для своих» в санаторной зоне в ущерб экологии и интересам горожан; пренебрежение к гордуме (читай - к горожанам); «эксперименты» с трамваем, отчего страдали инвалиды и пенсионеры; тихая ликвидация муниципального транспорта; каждодневное издевательство над правами льготников, которых коммерсанты не хотят перевозить бесплатно, выбрасывают из салонов автобусов, иногда даже избивают; вырубки деревьев на улицах города; одностороннее еженедельное хвастовство по краевому радио, без диалога с жителями.
Радует, и это нужно подчеркнуть, возросшее в полтора раза число публикаций читателей об этике, духовности, культуре - 12 %. Наибольшую активность в информации по этим вопросам проявили А. Александров из Арсеньева, З. Ахмадуллина из Смоляниново, Л. Ивасенко из Уссурийска, Е. Лебков из Углекаменска, М. Трофимова и Г. Ястребов из Владивостока. О чистоте русского языка, о приоритете духовности в человеке - вот материалы беспокойных читателей А. Саенко, О. Поповой, М. Трофимовой, И. Коренного, Е. Юматовой.
Отдельное слово о группе читателей, которых заботят проблемы экологии, будущее приморцев (5 %). Возмущены вырубкой деревьев владивостокцы О. Артюшина, Т. Егорова, Н. Шадрин. Об отсутствии канализации в городе беспокоится их земляк А. Горчаков. В поддержку общественного движения «Звенящие кедры России», родового имения россиян выступили Е. Иванова из Анучино, Н. Серебренников из Анисимовки. За альтернативные виды источников энергии, против строительства АЭС высказались инженеры Н. Мусатов, Е. Коробов.
О географии писем наших корреспондентов
Наиболее активны владивостокцы - 63 %, арсеньевцы - 7 %, артемовцы 4 %, спассчане - 3 %. Библиотека и ДК в селе Степное Спасского района, сельская школа в селе Авдеевка и библиотека села Бреевка стали поддерживать связь с редакцией газеты. Города Дальнегорск, Фокино, райцентры Анучино, Вольно-Надеждинское, Терней представлены одним-двумя материалами. Из Лазо, Лучегорска, Новопокровки, Чугуевки корреспонденций напечатано не было.
Это не столько слабый менеджмент по распространению газет в этих районах, сколько негативный фактор малой плотности населения в этих местах.
Моя точка зрения на проблему подписки, тиража и, по большому счету, выживаемости издания. Я ее, кстати, высказывал не раз. Так как «АВ» не финансируется извне, то в условиях реального рынка у редакции двуединая задача: сохранить и расширить читательский интерес к изданию, не повышая стоимость газеты. Требования жесткие, но выполнимые.
По десятилетнему опыту «ЗОЖ»: это издание стало массовым, когда перестало быть официозным. Читатель, особенно из глубинки, поделится сокровенным. Через газету люди знакомятся друг с другом, находят единомышленников, ведут переписку.
О минусах
Во многих письмах сквозит потребительское отношение к любимым «АВ», чтобы журналисты вскрывали недостатки, писали о жизни родного «гнезда» автора. Редакция редко и вяло дает отпор иждивенцам. С нашего молчаливого согласия и равнодушия к власти порой пролезают более агрессивные и предприимчивые. Непорядочные люди, нечистоплотные чиновники от власти страх как боятся гласности. Хотите что-то изменить в своей жизни - берите бумагу и ручку, пишите. И не только в газету.
А теперь о главном.
Почему пишут письма в редакцию «АВ»? Потому что надеются получить ответ от властей, который не могли получить обычным путем - напрямую. С этим хуже. Хотелось, чтобы рубрика «По следам наших выступлений» не покидала страниц «АВ», пусть даже с информацией «Нам не отвечают...».
И вот тревожный сигнал: со стороны руководства ГУИН не было ответа ни на одно из десяти писем «Из-за колючей проволоки».
Закончить свой обзор читательской почты хочу пожеланием активиста «АВ» Ярослава Клунника: «За свои права надо бороться, не быть в стороне».
Гавриил ВЯТИЧ
Другие статьи номера в рубрике Вселенная:
